Chính sách và quy định đổi trả hàng của công ty In Hoàng Hưng
Để đảm bảo cho quyền lợi của khách hàng, cũng như góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Công ty In Hoàng Hưng cung cấp.
Công ty chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc đổi trả các sản phẩm bị lỗi do In Hoàng Hưng sản xuất, cụ thể như sau:
Điều kiện để được áp dụng quy định đổi trả hàng:
- Hàng hóa của khách hàng chỉ được đổi trả trong vòng 5 ngày (Đối với khu vực TP. HCM) và 7 ngày (Đối với các tỉnh thành khác) kể từ ngày nhận sản phẩm.
- Hàng hóa bị lỗi trong quá trình in ấn, màu sắc in ra khác nhiều so với mẫu in proof đã được 2 bên ký duyệt.
- Hàng hóa bị lỗi trong quá trình thành phẩm, bị hư hỏng, bụi bẩn nhiều, sai lệch không đúng theo mẫu thiết kế.
- Giấy in không đúng loại giấy, không đúng định lượng so với thỏa thuận giữa 2 bên.
- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả đối với hàng hóa đã qua sử dụng, dính bụi bẩn hoặc có dấu hiệu hư hỏng do lỗi của khách hàng.
- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả đối với hàng hóa bị sai do file thiết kế, sai nội dung, sai quy cách, sai màu sắc do lỗi từ phía khách hàng.
- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả đối với các sản phẩm hết thời hạn được đổi trả mà công ty chúng tôi quy định.
Cách thức đổi trả hàng hóa:
- Khách hàng có nhu cầu đổi trả hàng hóa vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh trực tiếp phụ trách đơn hàng để được hướng về thủ tục đổi trả.
- Sau khi nhân viên của chúng tôi xác nhận về tình trạng của hàng hóa, việc đổi/trả hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định công ty.
- Quy trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng sẽ được thực hiện trong thời gian sớm nhất tính từ thời điểm công ty chúng tôi tiếp nhận đủ thông tin và các giấy tờ liên quan theo quy định từ phía khách hàng.
Mọi chi tiết khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến hotline của chúng tôi: 0902.466.487 để được hỗ trợ tốt nhất.